Политика конфиденциальности

1. О чём эта политика

Fixy — приложение для ведения дел по дому: задания для себя и исполнителей, покупки и чеки, оплата, переписка, паспорт техники и сроки. Здесь описано, какие данные приложение хранит, зачем и кто их видит.

2. Какие данные мы храним

• Аккаунт: адрес почты, имя, роль (заказчик или исполнитель). Пароль хранит служба входа Google Firebase в зашифрованном виде — у нас его нет.
• Карточка «о себе»: фото, телефон, текст и цвет карточки, если вы их выбрали; Fixy-ID; число созданных или выполненных заказов.
• Имена у заказчика: имя, которым заказчик назвал исполнителя у себя (видно только им двоим), и список домов, скрытых от исполнителя.
• Дома: название, адрес, этаж, код домофона.
• Работа: задания, шаги, покупки, суммы, оплаты и чаевые, история выполнения.
• Файлы: фото, видео, документы и чеки, которые вы прикладываете; голосовые сообщения.
• Переписка: сообщения в чатах, включая фото и голосовые.
• Паспорт дома, авто, «Подписки и сроки»: то, что вы туда вносите (модели, серийные номера, госномер, VIN, даты, суммы, номера договоров).
• Служебные данные: токен устройства для push-уведомлений, выбранные звуки уведомлений и сообщений.
• Обращения: текст просьб и замечаний, отправленных из приложения.

Мы не собираем геолокацию, контакты телефона, рекламные идентификаторы и не ведём аналитику поведения.

3. Зачем

Только для работы приложения: показывать задания и историю, синхронизировать данные между устройствами и участниками, присылать уведомления и напоминания, распознавать документы по фото по вашей команде, отвечать на ваши обращения.

4. Кто видит ваши данные

• Заказчик видит свои дома и всё, что к ним относится, а также карточки своих исполнителей.
• Исполнитель видит дома и задания заказчиков, к которым подключён по коду, и их карточки (кроме домов, которые заказчик от него скрыл). «Подписки и сроки» и паспорт техники заказчика исполнителю не видны.
• Коллеги по Fixy-ID видят только вашу переписку с ними.
• Посторонние пользователи ваши данные не видят — доступ ограничен правилами на сервере.

Мы не продаём и не передаём данные третьим лицам для рекламы.

5. Где хранятся данные

В облаке Google Firebase (Google Cloud): база данных — в регионе Европа (eur3), серверные функции — в Бельгии (europe-west1). Данные передаются по зашифрованному соединению.

Когда вы нажимаете «Распознать» на фото документа, это фото обрабатывает сервис Google Cloud Vision — только для извлечения текста; результат возвращается в приложение.

Письма-приглашения отправляются через почтовый сервис по вашей команде на указанный вами адрес.

Карта в задании загружается с сервиса Яндекс Карты: для этого ему передаётся адрес дома.

6. Сколько храним и как удалить

Данные хранятся, пока существует аккаунт. Заказчик может удалить задания, историю, чаты и каталоги кнопкой «Настройки → Начать с нуля» (перед удалением делается резервная копия). Удалить аккаунт целиком можно по запросу: «Настройки → Просьба добавить/изменить» или письмом на fixy@stepanyan.am. Мы удалим данные в течение 30 дней.

7. Дети

Fixy не предназначен для детей младше 14 лет.

8. Контакты

Вопросы о данных и просьбы: «Настройки → Просьба добавить/изменить» в приложении или почта fixy@stepanyan.am.

Об изменениях этой политики сообщим в приложении. Актуальная версия всегда здесь.